Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Nostoria collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [à compléter : raison sociale + adresse], joignable à l'adresse contacte@nostoria.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre d'une commande, nous collectons :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail ;
• Contenu que vous nous confiez : récits, souvenirs, dates, noms et photographies de famille ;
• Données de commande : formule choisie, référence, statut ;
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne stockons aucune coordonnée bancaire.

3. Finalités et bases légales

• Réalisation et livraison de votre livre — exécution du contrat ;
• Communication relative à votre commande — exécution du contrat ;
• Respect de nos obligations comptables et légales — obligation légale ;
• Le cas échéant, envoi d'informations — consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service :

• Stripe — traitement des paiements ;
• Hostinger — hébergement du site et des fichiers (Union européenne).

5. Durée de conservation

Les éléments confiés et les données de commande sont conservés le temps nécessaire à la réalisation de l'ouvrage puis archivés pour la durée légale applicable (notamment comptable). [à compléter : Préciser vos durées (ex. 3 ans après la dernière commande pour les contacts, 10 ans pour les pièces comptables).]

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les photographies et données de commande sont hébergées sur un serveur situé dans l'Union européenne, avec un accès restreint.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contacte@nostoria.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience sans votre consentement. [à compléter : Mettre à jour cette section si vous ajoutez un outil de statistiques (ex. Plausible, Google Analytics) ou de publicité.]

[à compléter : Modèle à compléter et à adapter à vos traitements réels avant mise en ligne commerciale.]